房抵之星的成功之路

首先，非常高興能夠在4月兵王爭霸賽中，榮獲房抵之星第一名的好成績，這不僅僅是一種榮譽，更是對我工作的認可。4月我一共簽下8單房抵。

細節決定成敗，我們銷售做的就是服務，就是細節。很大一部分的客戶，對于房抵存在一定的刻板印象，這使得他們難以快速地接受并辦理房抵業務，這就需要我們顧問花費很長一段時間去與客戶建立信任。我在每一次的電話溝通中，會有意識地挖掘房抵客戶，探尋資質，但我絕對不會在電話中直接介紹房抵，而是以信貸的名義邀約客戶來訪。打電話的目的就是邀約，我們不要在電話里說無用的話術，說太多了就會出現更多的問題，如果問題回答得含糊其辭，就會顯得我們很不專業。我們應該明確目的—邀約，而不是說服客戶直接完成簽單。與此同時，切忌將話說得太滿。因為人都有一個天性，對已知的東西不感興趣，對未知的東西才是感興趣的。不要過多承諾，否則邀約來訪后，一旦客戶發現與電話中溝通的不符，心里就會出現落差，后續的工作也更加難以開展。

未來，我希望自己踏踏實實一步一個腳印走下去，不斷地突破自己，沖擊更高的銷售目標。

我從來不會給自己設限，不管做什么工作，一分耕耘一分收獲，沒有不勞而獲的成功，只要你播下良好的種子，就一定會有收獲。

做銷售，首先要精通產品。每次接受完相關培訓后，我都會快速消化掉，并提煉出適合自己的技巧方法，在實踐中去運用。作為一名融資顧問，如果對公司產品一知半解，根本無法把銷售做好。在和客戶的溝通中，免不了談及產品，如果客戶提問，我們一問三不知，這就會讓客戶覺得我們很不專業，需要再三思考是否簽單了。

做銷售，我們還必須要有量的積累，才會有質的飛躍。一筆單子能否談下來，并不是靠一次報價，一條短信，一個電話就可以搞定，需要我們長期的跟進與維護。我的一位客戶，征信不太好，第一次做的是民間貸款。后續我也沒有斷了與他的聯系，定期給客戶發送慰問短信，教他如何養好征信，以及日常金融知識的科普。第二次為客戶做了轉貸，第三次又為客戶做了民間貸款，最近又轉銀行貸款，前后一共成交4次。跟進的目的，是讓客戶記得你，并認可你，一旦有困難就會想到你，這期間需要我們的耐心、真誠以及鍥而不舍！努力不一定有結果，但不努力，一定會沒有結果！

我入職青島分公司已有近3年的時間。入職前期，我領導曾和我說過：“銷售是靠自己努力便可以改變命運的行業”。之前，我一直不理解這句話的含義，直到看到身邊同事通過自己的努力，一個又一個踏入萬元戶的行列，東融家園一次又一次的喜報播報，對我來說無疑是一種震撼和沖擊。我也決心沖刺一把，在青島分公司收獲屬于我的輝煌。

在我看來，所有的銷售技巧都是相通的，跟客戶打交道的方式也相差無幾。我之前聯系到一位房抵客戶，前期非常排斥與我們三方機構交談，每每打電話沒說幾句，就會掛斷，拉黑公司號碼。但是我并沒有輕言放棄，轉用自己的手機號撥打，聯系幾次后，也被客戶拉黑。小伙伴們都建議我：大不了算了，也不差這一單，但我不是一個輕言放棄的人。后續我又借同事的手機給客戶撥打電話，前后聯系了4個多月，客戶才答應來訪公司了解一下詳細情況。在此，我也十分感謝融服伙伴，幫我匹配了一個很好的方案，令客戶非常滿意，并成功簽約。

方法總比困難多，在銷售過程中，肯定會遇到許多磕磕絆絆，但是我們要謹記：只要不放棄，每個客戶都有成交的可能。